Notre processus d'achat

📦 pourquoi vous ne repartez pas les mains vides ?
🖼️ Vous avez repéré une œuvre qui vous plaît sur SellArts ? Bonne nouvelle :
La plateforme ne se contente pas de vous connecter à des artistes de talent.
Elle vous offre aussi une expérience d’achat complète, sécurisée, et respectueuse de l’œuvre comme de l’acheteur.
Voici ce qu’il se passe une fois que vous cliquez sur “Acheter”.
🚚 1. Emballage soigné et transport sécurisé
Chaque œuvre vendue sur SellArts est préparée avec le plus grand soin par l’artiste lui-même, ou sous sa supervision directe.
Concrètement :
L’œuvre est emballée dans des matériaux adaptés, garantissant sa protection (coin renforcé, papier bulle, carton rigide ou caisse bois selon le format).
Elle est ensuite remise à un transporteur de confiance (DHL, UPS ou transporteur local certifié selon votre zone).
👉 Vous recevez un numéro de suivi, et vous êtes tenue informée à chaque étape de l’expédition.
🕒 Délai moyen : 5 à 10 jours ouvrés selon votre lieu de résidence.
✅ 2. Livraison à domicile ou à l’adresse de votre choix
Vous choisissez l’adresse de livraison dès votre commande.
SellArts s’assure que l’œuvre vous parvienne directement, intacte, et dans les meilleurs délais.
Livraison possible en Afrique, Europe, Amérique et dans plusieurs zones internationales.
À réception, l’œuvre est prête à être accrochée ou encadrée selon vos préférences.
🧾 3. Certificat d’authenticité disponible sur demande
Chez SellArts, chaque œuvre est originale, réalisée par un artiste reconnu sur la plateforme.
Vous pouvez demander :
Un certificat d’authenticité signé par l’artiste
Un document précisant : le titre, les dimensions, la technique, l’année, et le nom de l’artiste
👉 Ce certificat est fourni sur simple demande au moment de l’achat ou par mail après commande.
📩 Il peut vous être envoyé en version numérique ou physique, selon vos besoins.
💬 4. Un service client humain et réactif
Une question ? Un doute ? Une précision ?
SellArts met à disposition une équipe réactive et à l’écoute pour accompagner chaque étape de votre commande.
Avant, pendant ou après la livraison, vous n’êtes jamais seule.
Chaque achat est une relation, pas juste une transaction.
🖋️ Conclusion
Acheter une œuvre sur SellArts, ce n’est pas juste “commander un produit” :
C’est vivre une expérience d’art, de confiance et de lien entre vous et l’artiste.
👉 Et si votre mur attendait justement cette pièce unique ?